Plaćanje online
PLAĆANJE
Plaćanje proizvoda u našoj internet prodavnici moguće je izvršiti platnim karticama – VISA, Maestro ili MasterCard koje podržavaju plaćanje putem interneta. Plaćanje karticama realizuje se u saradnji sa HOLEST DOO Beograd i Intesa Sanpaolo Bankom d.d. Sarajevo te se obavlja na siguran i certificiran način putem HOLEST Payment Gateway-a, jednostavnim unosom podataka sa platne kartice.
Nakon unosa podataka o kartici i potvrde plaćanja, banka autorizuje transakciju, čime se narudžba odobrava i ulazi u daljnji proces pripreme za isporuku. Iznos će biti rezervisan na vašoj kartici (računu) i neće vam biti dostupan za drugu namjenu.
Transakcija će biti kompletirana i iznos skinut s vašeg računa tek kada proizvodi budu pripremljeni za transport i predati kurirskoj službi. U slučaju da se plaćanje ne kompletira, odnosno da iznos ne bude skinut s računa u roku od 14 dana od prihvatanja vaše narudžbe, ta narudžba će biti otkazana i obrisana. Po isteku roka od 14 dana, sredstva rezervisana na vašem računu se oslobađaju i ponovno vam postaju dostupna. Nakon toga možete ponoviti istu ili kreirati novu narudžbu i izvršiti plaćanje za nju.
Molimo vas da kod banke koja je izdala karticu provjerite da li vaša kartica podržava plaćanje putem interneta.
ZAŠTITA PODATAKA PRILIKOM PLAĆANJA
Prilikom unosa podataka o platnoj kartici, povjerljive informacije prenose se putem javne mreže u zaštićenom (kriptovanom) obliku upotrebom SSL protokola, primjenom najsavremenijih metoda tokenizacije osjetljivih podataka i u skladu sa PCI-DSS standardima. Podaci o platnoj kartici ni u jednom trenutku nisu dostupni trgovcu.
3D Secure zaštita za sve trgovce i kupce – HOLEST Payment Gateway koristi najviše globalne standarde zaštite i privatnosti podataka. Svi trgovci koji koriste HOLEST Payment Gateway automatski su uključeni u 3D-Secure zaštitu, čime se kupcima garantuje sigurnost kupovine. Brojevi platnih kartica kupaca ne čuvaju se na sistemu trgovca, a sam unos podataka zaštićen je SSL enkripcijom.
PCI DSS standardi – HOLEST Payment Gateway se kontinuirano usklađuje sa svim zahtjevima kartičnih organizacija s ciljem povećanja nivoa sigurnosti trgovaca i kupaca. Od 2005. godine do danas, bez prekida, sistem je certificiran kao PCI-DSS Level 1, što predstavlja najviši standard u industriji. PCI Data Security Standard (PCI-DSS) je standard koji definiše neophodne mjere sigurnosti pri obradi, čuvanju i prenosu osjetljivih kartičnih podataka. PCI standardi štite osjetljive podatke o korisniku kartice tokom cijelog procesa plaćanja: od trenutka unosa podataka na prodajnom mjestu trgovca, preko komunikacije između trgovca i relevantnih banaka i kartičnih organizacija, pa do kasnijeg čuvanja tih podataka.
IZJAVA O KONVERZIJI
Tokom procesa naručivanja, plaćanja i potvrđivanja naručene robe, sve cijene prikazane su u konvertibilnim markama (BAM). Ukoliko je vaša Visa ili MasterCard kreditna kartica izdata van Bosne i Hercegovine, terećenje će biti izvršeno u valuti zemlje u kojoj je kartica izdata. Konverzija iz BAM u valutu vaše kreditne kartice bit će izvršena prema kursu BAM-a u odnosu na valutu vaše kreditne kartice u trenutku terećenja, te su moguće neznatne razlike u odnosu na iznos u BAM prikazan tokom procesa kupovine.
Sva plaćanja bit će obavljena u konvertibilnim markama (BAM). Ukoliko se plaćanje vrši platnim karticama inostranih banaka izdavalaca, iznos transakcije bit će konvertovan u lokalnu valutu korisnika kartice, prema kursu kartičnih kuća Visa/Mastercard.